01Chi siamo e cosa copre questa informativa
Questa informativa copre faxly.com e il servizio Faxly, gestiti da THEONLINESAASCOMPANY LLC (che opera come Faxly), 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti. Spiega cosa raccogliamo, perché, con chi lo condividiamo e i diritti che hai — compresi quelli previsti dalla legge della California e da altre leggi statali statunitensi sulla privacy. Le domande sulla protezione dei dati vanno a support@faxly.com.
02Cosa raccogliamo
Identificativi che ci fornisci: indirizzo email e, facoltativamente, nome e numero di cellulare. Informazioni commerciali: il tuo piano, i pagamenti e i rimborsi — i pagamenti con carta sono elaborati da Stripe, e non conserviamo mai il numero completo della carta. Dati dei fax: numeri del destinatario e del mittente, data e ora, numero di pagine ed esiti di consegna. Contenuto dei documenti: i file che invii e ricevi, conservati temporaneamente come descritto sotto. Attività internet: indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine usate. Comunicazioni con l’assistenza: le email che ci invii.
03Da dove provengono
Direttamente da te, dal tuo dispositivo quando usi il servizio, da Stripe (conferme di pagamento) e dagli operatori di telecomunicazione (conferme di consegna). Non acquistiamo dati personali da data broker.
04Come li usiamo
Per consegnare e confermare i tuoi fax, gestire account e fatturazione, inviare email di servizio come ricevute e promemoria di rinnovo, rispondere alle richieste di assistenza, prevenire frodi e abusi e rispettare la legge. Le email di marketing sono solo su consenso, e ogni messaggio ha un link di cancellazione funzionante. Non usiamo i tuoi dati per pubblicità mirata e non addestriamo modelli di IA sui tuoi documenti.
05I tuoi documenti
I documenti sono cifrati con TLS in transito e AES-256 a riposo. Esistono sui nostri sistemi solo per il tempo richiesto dalla consegna: i file di un fax consegnato vengono eliminati subito dopo la conferma dell’apparecchio ricevente; i file di un fax non andato a buon fine restano 7 giorni così puoi riprovare, poi vengono eliminati; i caricamenti mai inviati vengono eliminati dopo 7 giorni; i fax che ricevi restano nel tuo account finché non li elimini o chiudi l’account. Le ricevute di consegna contengono metadati (numeri, data e ora, numero di pagine), non il contenuto dei documenti. Il personale non può mai aprire i tuoi documenti se non con il tuo permesso esplicito durante una richiesta di assistenza.
06Informazioni sanitarie
Molti clienti inviano cartelle cliniche via fax. Faxly agisce come canale di trasmissione per i documenti che scegli di inviare; non ne usiamo né divulghiamo il contenuto. Le strutture sanitarie e le altre entità interessate che ne hanno bisogno possono richiedere un Business Associate Agreement HIPAA a support@faxly.com prima di inviare informazioni sanitarie protette.
07Con chi condividiamo
Fornitori di servizi sotto contratto: Stripe per i pagamenti, gli operatori di telecomunicazione per trasmettere i fax, il nostro fornitore di infrastruttura cloud per l’hosting e il nostro fornitore di email per i messaggi di servizio — ciascuno limitato a ciò che il suo ruolo richiede. Richieste legali: divulghiamo solo ciò che un mandato, un’ordinanza del tribunale o una legge validi richiedono, e ti avvisiamo salvo divieto di legge. Trasferimenti aziendali: se Faxly viene acquisita, i tuoi dati restano soggetti a impegni almeno altrettanto protettivi. NON VENDIAMO DATI PERSONALI E NON LI CONDIVIDIAMO PER PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE TRA SITI.
08Cookie e tracciamento
Usiamo un piccolo insieme di cookie essenziali e nessun cookie pubblicitario, nessun tracker di analisi e nessun tracciamento tra siti, come descritto nella nostra Cookie policy. Non vendiamo né condividiamo dati personali, quindi non c’è nulla da rifiutare; dove la legge statale tratta i segnali di rifiuto del browser come vincolanti, rispettiamo i segnali Global Privacy Control (GPC) come richieste di rifiuto. I vecchi segnali “Do Not Track” non hanno uno standard consolidato, quindi non vi rispondiamo — GPC è il segnale su cui agiamo.
09I tuoi diritti — per tutti
Ovunque tu viva, puoi aggiornare email, metodo di pagamento e piano dalle Impostazioni, e puoi accedere, correggere, esportare o eliminare tutto il resto che conserviamo su di te — o chiudere l’account — in qualsiasi momento scrivendo a support@faxly.com dall’indirizzo del tuo account. Verifichiamo le richieste tramite l’email del tuo account, rispondiamo entro 45 giorni e non discriminiamo mai — né servizio peggiore né prezzi diversi — per l’esercizio dei diritti. Un rappresentante autorizzato può presentare richieste per tuo conto con un’autorizzazione scritta.
10Residenti in California (CCPA/CPRA)
I residenti in California hanno il diritto di conoscere le categorie e gli elementi specifici di dati personali che raccogliamo (elencati nella sezione 02), di eliminarli, di correggerli, di rifiutare la vendita o la condivisione (non facciamo né l’una né l’altra), di limitare l’uso dei dati personali sensibili (li usiamo solo per fornire il servizio che richiedi) e alla non discriminazione. Richieste: support@faxly.com. Non vendiamo né condividiamo consapevolmente i dati personali di nessuno, compresi i consumatori sotto i 16 anni. Legge “Shine the Light” della California: non divulghiamo dati personali a terzi per il loro marketing diretto.
11Altre leggi statali sulla privacy
I residenti in Virginia, Colorado, Connecticut, Utah, Texas, Oregon, Montana, Nevada e in altri Stati con leggi complete sulla privacy hanno diritti equivalenti di accesso, correzione, cancellazione, portabilità e rifiuto della pubblicità mirata e delle vendite (non facciamo né l’una né l’altra). Se rifiutiamo una richiesta, puoi fare ricorso rispondendo alla nostra decisione; se il ricorso non va a buon fine, puoi rivolgerti al procuratore generale del tuo Stato.
12Spazio economico europeo, Regno Unito e Svizzera (GDPR)
Se ti trovi nel SEE, nel Regno Unito o in Svizzera, THEONLINESAASCOMPANY LLC è il titolare del trattamento dei tuoi dati personali. Li trattiamo per eseguire il contratto con te (art. 6(1)(b) GDPR — consegnare i tuoi fax, gestire account e fatturazione), per adempiere a obblighi di legge (art. 6(1)(c) — registri fiscali e contabili) e per i nostri legittimi interessi (art. 6(1)(f) — mantenere il servizio sicuro e prevenire abusi); le email di marketing solo con il tuo consenso (art. 6(1)(a)), che puoi revocare in qualsiasi momento. I tuoi dati sono trattati negli Stati Uniti, dove siamo stabiliti; dove i nostri fornitori trasferiscono dati oltre confine ci basiamo sulle clausole contrattuali standard della Commissione europea o su una decisione di adeguatezza, e puoi chiederci i dettagli. Hai il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento e riceverli in formato portabile, di opporti al trattamento basato sui nostri legittimi interessi, di revocare il consenso e di proporre reclamo alla tua autorità di controllo — in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali; in Francia, la CNIL; in Germania, l’autorità per la protezione dei dati del tuo Land. Fornire l’indirizzo email è necessario per usare il servizio; tutto il resto è facoltativo. Non prendiamo decisioni automatizzate con effetti giuridici su di te. Richieste: support@faxly.com.
13Giappone (APPI)
Se ti trovi in Giappone, trattiamo i tuoi dati personali secondo la legge giapponese sulla protezione dei dati personali (APPI) come operatore stabilito fuori dal Giappone. Li usiamo per le finalità della sezione 04 e affidiamo parte del trattamento ai fornitori della sezione 07, situati negli Stati Uniti e in altri paesi delle cui regole sulla protezione dei dati puoi chiederci conto; adottiamo le misure di sicurezza descritte nella sezione 16 e le richiediamo anche a loro. Non forniamo dati personali a terzi senza il tuo consenso, salvo nei casi consentiti dalla legge. Puoi chiedere la comunicazione, la correzione, la sospensione dell’uso o la cancellazione dei tuoi dati personali a support@faxly.com, e rispondiamo nei termini previsti dalla legge. I reclami sul nostro trattamento dei dati personali vanno allo stesso indirizzo; l’autorità di controllo è la Personal Information Protection Commission.
14Corea (PIPA)
Se ti trovi in Corea, trattiamo le tue informazioni personali ai sensi della legge coreana sulla protezione delle informazioni personali (PIPA), come impresa stabilita fuori dalla Corea. Raccogliamo solo ciò che elenca la sezione 02, lo usiamo per le finalità della sezione 04, lo conserviamo per i periodi della sezione 15 e poi lo distruggiamo, e affidiamo parte del trattamento ai fornitori della sezione 07 — le tue informazioni personali vengono quindi trasferite e conservate negli Stati Uniti, dove siamo stabiliti, e trattate da quei fornitori negli Stati Uniti e in altri paesi; puoi chiederci i dettagli e opporti al trasferimento, ma senza di esso non possiamo fornire il servizio. Adottiamo le misure di sicurezza descritte nella sezione 16. Puoi chiedere l’accesso alle tue informazioni personali, la loro rettifica o cancellazione, o la sospensione del trattamento, a support@faxly.com; rispondiamo entro il termine previsto dalla legge. Il rappresentante della società è il nostro responsabile della protezione dei dati, raggiungibile allo stesso indirizzo. Puoi inoltre rivolgerti alla Personal Information Protection Commission coreana, al Personal Information Infringement Report Center (privacy.kisa.or.kr, 118) o al Personal Information Dispute Mediation Committee (1833-6972).
15Conservazione
Dati dell’account: conservati finché l’account è attivo ed eliminati entro 90 giorni dalla chiusura. Dati dei fax e ricevute di consegna: conservati 7 anni per finalità fiscali e di gestione delle controversie, salvo richiesta di cancellazione anticipata dove la legge lo consente. Documenti: eliminati secondo il calendario della sezione 05. I codici di accesso scadono dopo 10 minuti e le sessioni dopo 30 giorni. Email di assistenza: 2 anni. Le copie di backup scadono con un ciclo a rotazione non superiore a 30 giorni.
16Sicurezza e notifica delle violazioni
Proteggiamo i dati personali con la cifratura in transito e a riposo, controlli di accesso a privilegio minimo e monitoraggio dei nostri sistemi. I dati della carta sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti e mai conservati da Faxly. Se una violazione riguarda i tuoi dati personali non cifrati, avviseremo te e le autorità competenti senza ingiustificato ritardo, in linea con le leggi statali sulla notifica delle violazioni.
17Minori
Faxly non è rivolto a minori di 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori di 13 anni, in linea con la legge statunitense COPPA. Se ritieni che un minore ci abbia fornito dati personali, scrivi a support@faxly.com e li elimineremo.
18Dove risiedono i dati, modifiche e contatti
Faxly è gestito dagli Stati Uniti e i tuoi dati sono trattati su server statunitensi. In caso di modifiche sostanziali a questa informativa ti scriveremo almeno 14 giorni prima che entrino in vigore. Contatti: support@faxly.com, oppure THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, Stati Uniti.
Domande su questa politica? Scrivi a support@faxly.com — una persona risponde entro due giorni lavorativi.