01Faxlyとは
Faxlyは、ワイオミング州の有限責任会社であるTHEONLINESAASCOMPANY LLC（Faxlyとして営業。以下「Faxly」「当社」）が運営するオンラインFAXサービスです。当社はお客様がアップロードした書類をFAX送信に変換し、通信事業者のネットワークを通じてお客様が指定した番号に届け、送達確認を提供します。Standardプランには受信用の個人FAX番号も含まれます。本規約は、お客様とTHEONLINESAASCOMPANY LLCとの間の拘束力ある合意です。
02利用資格とアカウント
Faxlyを利用するには18歳以上（またはお住まいの地域の成年年齢以上）である必要があります。お客様は有効なメールアドレスを提供し、アカウント情報を正確に保つことに同意します — 領収書、更新のお知らせ、法的な通知はそこに届きます。アカウントでのすべての行為、およびメールへのログイン手段を安全に保つことについて、お客様が責任を負います。アカウントは個人または事業者につき1つです。
03利用上のルール
お客様は、Telephone Consumer Protection Act（47 U.S.C. § 227）およびFCC規則、またはお客様や受信者の所在地の同等の法律で禁止される無断の広告（「迷惑FAX」）を送信するため、違法・名誉毀損・嫌がらせ・脅迫・詐欺にあたる内容を送信するため、他人のプライバシーや知的財産権を侵害するため、あるいは他の人物や組織になりすますためにFaxlyを利用してはなりません。当社は本条に違反するアカウントを停止または解約することがあり、法律上必要な場合は法執行機関に協力します。不正行為の報告は「迷惑FAXの報告」ページからお願いします。Faxlyは米国から運営され、米国の制裁・輸出管理法を遵守します：米国法が当社にサービス提供を禁じる送信先、人物、組織への送信は行わず、お客様もそれらの場所から、またはそれらの利益のためにFaxlyを利用することはできません。
04FAXの送信者情報
米国法（47 C.F.R. § 68.318(d)）は、すべてのFAXの余白またはヘッダーに送信日時、送信者の身元、送信番号を表示することを求めています。Faxlyはお客様のアカウント情報を使ってこのヘッダーを自動的に付加します。お客様はその情報を正確に保ち、送信者情報を改変・偽造しないことに同意します。
05電子的な通信とE-SIGNへの同意
アカウントを作成することで、お客様は当社と電子的に取引を行うこと、およびサービスに関する通知 — 領収書、送達の更新、更新のお知らせ、法的な通知 — を米国連邦法E-SIGN Actに従ってメールで受け取ることに同意します。送達のSMS通知用に携帯電話番号を提供された場合、メッセージ料金やデータ通信料がかかることがあり、STOPと返信することでいつでも停止できます。アカウントを閉鎖することで電子的な通信への同意を撤回できますが、それなしにサービスを提供することはできません。
06支払い、自動更新、価格改定
48時間パスは300円で、最大50ページを含みます。48時間以内に解約されない限り、パスは自動的にFAXLY STANDARD（4週間ごとに2,980円、サイクルあたり500ページ）として、解約されるまで継続します。パスの移行前および各更新期間の終了前にメールでお知らせし、お客様はいつでもオンラインで — 申し込んだのと同じ方法で — 解約できます。これはカリフォルニア州法などの自動更新に関する法律が求めるとおりです。英語サイトの価格は米ドル建てで適用される税を含みません。ドイツ語、フランス語、イタリア語サイトの価格はユーロ建てで、VATが適用される場合はそれを含む最終価格です。日本語サイトの価格は日本円建てで消費税を含みます。価格の引き上げは少なくとも30日前にメールでお知らせし、その後の更新にのみ適用されます。
07解約と返金
解約は設定画面からオンラインで2クリック、解約手数料も電話も不要です。プランはお支払い済みの期間の終了まで有効です。返金は本規約の一部である返金ポリシーに従って処理されます — 当社がまったく送達できなかった場合の全額返金を含みます。EU、英国、スイスの消費者には法定の14日間の撤回権もあり、撤回権についての案内で説明しています：お客様の求めによりFAXは即時に送信されるため、サービスが完全に提供された時点でこの権利は消滅します。
08送達ポリシーとサービスの提供
FAXはお支払いの確認後ただちに送信され、多くは5分程度で届きます。長い書類や相手先の回線が混んでいる場合はもう少しかかり、進捗をリアルタイムで確認することも、ページを閉じてメールを待つこともできます。送達は相手先のFAX機が応答し確認することにかかっています。話し中や応答のない回線には自動的に再試行し、結果を正直に報告します。再試行の後もFAXを送達できない場合はメールでお知らせし、そのページはプランに計上も課金もされず、ダッシュボードから無料で再試行するか、修正した番号に再送できます。送信完了レポートは相手先のFAX機の確認を反映したもので、お客様の送達の証明となります。Faxlyは送信フォームで提供している国のFAX番号に送信し、米国の制裁対象への送信はできません。当社はFaxlyを常時利用可能に保つよう努めますが、中断やエラーのないサービスを保証するものではありません。予定されたメンテナンスは可能な限り事前にお知らせします。
09お客様のコンテンツ
お客様は送受信する書類に関するすべての権利を保持します。お客様はFaxlyに対し、サービスを提供する目的に限って書類を処理、変換、送信、一時保存するための限定的かつ非独占的なライセンスを付与します。当社は書類を読んだり、分析したり、他の目的に使ったりすることはなく、プライバシーポリシーに従って送信後に削除します。送信する内容とそれを送信する権利については、お客様が単独で責任を負います。
10知的財産とDMCA
Faxlyの名称、ロゴ、ソフトウェア、サイトのデザインはTHEONLINESAASCOMPANY LLCの財産であり、法律で保護されています。本規約は、サービスを利用する権利以外にそれらに関する権利をお客様に付与するものではありません。Faxlyを通じて送信された素材がお客様の著作権を侵害していると考える場合は、Digital Millennium Copyright Act（17 U.S.C. § 512）に準拠した通知をsupport@faxly.comに送付してください。繰り返し侵害する利用者のアカウントは解約します。
11プライバシー
当社のプライバシーポリシー — カリフォルニア州およびその他の州法に基づく開示を含みます — は、当社が何を収集しどのように扱うかを説明しており、参照により本規約に組み込まれます。
12免責事項
FAXLYは「現状のまま」「提供可能な範囲で」提供されます。法律で認められる最大限の範囲で、当社は商品性、特定目的への適合性、非侵害を含む、明示または黙示のすべての保証を否認します。Faxlyは送信サービスです：受信者がお客様の書類をどう扱うかについて当社は責任を負わず、このサイト上のいかなる内容も法的、医療的、税務的な助言ではありません。一部の法域では特定の保証の免責が認められないため、本条の一部はお客様に適用されないことがあります。
13責任の制限
法律で認められる最大限の範囲で、サービスに起因するすべての請求に対するFAXLYの責任の総額は、請求前の12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とし、当社は間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的な損害、あるいは逸失利益やデータの喪失について責任を負いません。一部の法域ではこれらの制限が認められないため、お客様に適用されないことがあります。本規約のいかなる規定も、法律上制限できない責任を制限するものではありません。
14補償
お客様は、送信したコンテンツ、本規約への違反、または法律への違反 — お客様が送信したFAXに起因するTCPAに基づく請求を含みます — から生じる請求、損害、合理的な弁護士費用について、THEONLINESAASCOMPANY LLCならびにその役員、従業員、代理人を防御し、補償します。
15仲裁と集団訴訟の放棄
本条はお客様の権利に影響しますので、注意してお読みください。少額訴訟および法律で禁止される場合を除き、お客様とFaxlyの間のあらゆる紛争は、American Arbitration Associationがその消費者仲裁規則に基づいて運営する拘束力のある個別仲裁により解決され、本条にはFederal Arbitration Actが適用されます。お客様とFaxlyはそれぞれ、陪審裁判を受ける権利および集団訴訟に参加する権利を放棄します。本規約に最初に同意してから30日以内にsupport@faxly.com宛て（件名「Arbitration opt-out」）にメールすることで、仲裁から完全に離脱できます。離脱は本規約の他の部分に影響しません。1万ドル未満の消費者請求については、Faxlyが仲裁の申立費用を負担します。
16準拠法、変更、連絡先
本規約はワイオミング州法に準拠しますが、お客様の居住地の法律に基づいて認められる消費者保護を排除するものではありません。重要な変更を行う場合は、発効の少なくとも14日前にメールでお知らせします。その後も利用を続けた場合は同意したものとみなします。いずれかの規定が執行不能と判断された場合も、残りの規定は有効です。本規約およびそれに組み込まれたポリシーが完全な合意を構成します。カリフォルニア州の利用者へ：Cal. Civ. Code § 1789.3に基づき、California Department of Consumer AffairsのComplaint Assistance Unit（1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834、電話 (800) 952-5210）に連絡することができます。ご質問はsupport@faxly.com、またはTHEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, United Statesまで。
このポリシーについてのご質問は support@faxly.com までお寄せください — 2営業日以内に担当者がお返事します。