01Faxly란
Faxly는 와이오밍주 유한책임회사인 THEONLINESAASCOMPANY LLC(Faxly로 영업, 이하 “Faxly”, “저희”)가 운영하는 온라인 팩스 서비스입니다. 저희는 고객이 업로드한 문서를 팩스 전송으로 변환하고, 통신사 네트워크를 통해 고객이 지정한 번호로 전달하며, 전송 확인을 제공합니다. Standard 플랜에는 수신용 개인 팩스 번호도 포함됩니다. 본 약관은 고객과 THEONLINESAASCOMPANY LLC 사이의 구속력 있는 계약입니다.
02이용 자격과 계정
Faxly를 이용하려면 18세 이상(또는 거주지의 성년 연령 이상)이어야 합니다. 고객은 사용 가능한 이메일 주소를 제공하고 계정 정보를 정확하게 유지하는 데 동의합니다 — 영수증, 갱신 알림, 법적 통지가 그곳으로 갑니다. 계정에서 이루어지는 모든 활동과 이메일 로그인 수단의 안전한 관리는 고객의 책임입니다. 계정은 개인이나 사업자당 하나입니다.
03이용 규칙
고객은 Telephone Consumer Protection Act(47 U.S.C. § 227)와 FCC 규칙, 또는 고객이나 수신자의 소재지에서 이에 상당하는 법률이 금지하는 무단 광고(“스팸 팩스”)를 보내는 데, 불법적이거나 명예를 훼손하거나 괴롭히거나 위협하거나 사기적인 내용을 보내는 데, 타인의 프라이버시나 지식재산권을 침해하는 데, 또는 다른 사람이나 조직을 사칭하는 데 Faxly를 이용할 수 없습니다. 저희는 이 조항을 위반하는 계정을 정지하거나 해지할 수 있으며, 법률상 필요한 경우 법 집행기관에 협조합니다. 악용 신고는 스팸 신고 페이지를 이용해 주세요. Faxly는 미국에서 운영되며 미국의 제재 및 수출 통제 법률을 준수합니다: 미국법이 저희의 서비스 제공을 금지하는 목적지, 개인, 조직으로는 전송하지 않으며, 고객도 그러한 곳에서 또는 그들의 이익을 위해 Faxly를 이용할 수 없습니다.
04팩스 발신자 표시
미국법(47 C.F.R. § 68.318(d))은 모든 팩스의 여백이나 머리글에 전송 일시, 발신자의 신원, 발신 번호를 표시하도록 요구합니다. Faxly는 고객의 계정 정보를 사용해 이 머리글을 자동으로 추가합니다. 고객은 그 정보를 정확하게 유지하고 발신자 표시를 변경하거나 위조하지 않는 데 동의합니다.
05전자적 통신과 E-SIGN 동의
계정을 만들면 고객은 저희와 전자적으로 거래하고, 미국 연방 E-SIGN Act에 따라 서비스 통지 — 영수증, 전송 업데이트, 갱신 알림, 법적 통지 — 를 이메일로 받는 데 동의하게 됩니다. 전송 알림 문자용으로 휴대폰 번호를 제공하면 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있으며, STOP이라고 답장해 언제든 수신을 중단할 수 있습니다. 계정을 닫으면 전자적 통신에 대한 동의를 철회할 수 있지만, 그 동의 없이는 서비스를 제공할 수 없습니다.
06결제, 자동 갱신, 가격 변경
48시간 패스는 2,900원이며 최대 50페이지를 포함합니다. 48시간 이내에 해지하지 않으면 패스는 해지할 때까지 자동으로 FAXLY STANDARD(4주마다 27,900원, 주기당 500페이지)로 계속됩니다. 패스가 전환되기 전과 매 갱신 기간이 끝나기 전에 이메일로 알려 드리며, 고객은 캘리포니아주법 등 자동 갱신 법률이 요구하는 대로 언제든 온라인에서 — 가입한 것과 같은 방법으로 — 해지할 수 있습니다. 영어 사이트의 가격은 미국 달러(USD)이며 해당하는 세금을 포함하지 않습니다. 독일어, 프랑스어, 이탈리아어 사이트의 가격은 유로(EUR)이며 부가가치세가 적용되는 경우 이를 포함한 최종 가격입니다. 일본어 사이트의 가격은 일본 엔(JPY)이며 소비세를 포함합니다. 한국어 사이트의 가격은 대한민국 원(KRW)이며 부가가치세를 포함합니다. 가격 인상은 최소 30일 전에 이메일로 알려 드리며, 그 이후의 갱신에만 적용됩니다.
07해지와 환불
해지는 설정에서 온라인으로 두 번의 클릭이면 되며, 해지 수수료도 전화도 없습니다. 플랜은 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 환불은 본 약관의 일부인 환불 정책에 따라 처리됩니다 — 저희가 전혀 전송하지 못한 경우의 전액 환불을 포함합니다. EU, 영국, 스위스의 소비자에게는 법정 14일 철회권도 있으며, 대한민국의 소비자에게는 전자상거래법에 따른 7일 청약철회권이 있습니다. 두 권리 모두 청약철회 안내에서 설명합니다: 팩스는 고객의 요청에 따라 즉시 전송되므로, 전송이 시작된 서비스에 대해서는 이 권리가 제한됩니다.
08전송 정책과 서비스 가용성
팩스는 결제가 확인되는 즉시 전송되며 대부분 약 5분 이내에 도착합니다. 긴 문서와 통화 중인 수신 회선은 더 걸리며, 진행 상황을 실시간으로 보거나 페이지를 닫고 이메일을 기다릴 수 있습니다. 전송은 수신 팩스기가 응답하고 확인하는지에 달려 있습니다. 통화 중이거나 응답 없는 회선은 자동으로 다시 시도하고 결과를 정직하게 알립니다. 재시도 후에도 전송할 수 없으면 이메일로 알려 드리고, 해당 페이지는 플랜에서 차감되거나 청구되지 않으며, 대시보드에서 무료로 다시 시도하거나 수정한 번호로 다시 보낼 수 있습니다. 전송 확인서는 수신 팩스기의 확인을 반영하며 전송의 증빙입니다. Faxly는 보내기 화면에서 제공하는 국가의 팩스 번호로 전송하며, 미국의 제재 대상 목적지로는 전송할 수 없습니다. 저희는 Faxly를 항상 이용할 수 있도록 노력하지만 중단이나 오류가 없는 서비스를 보장하지는 않습니다. 예정된 점검은 가능한 한 미리 공지합니다.
09고객의 콘텐츠
고객은 보내고 받는 문서에 대한 모든 권리를 보유합니다. 고객은 서비스 제공만을 목적으로 문서를 처리, 변환, 전송, 임시 저장할 수 있는 제한적이고 비독점적인 라이선스를 Faxly에 부여합니다. 저희는 문서를 읽거나 분석하거나 다른 목적으로 사용하지 않으며, 개인정보 처리방침에 따라 전송 후 삭제합니다. 보내는 내용과 이를 보낼 권리에 대한 책임은 전적으로 고객에게 있습니다.
10지식재산권과 DMCA
Faxly의 이름, 로고, 소프트웨어, 사이트 디자인은 THEONLINESAASCOMPANY LLC의 재산이며 법률로 보호됩니다. 본 약관은 서비스 이용 외에 이에 대한 어떤 권리도 부여하지 않습니다. Faxly를 통해 전송된 자료가 고객의 저작권을 침해한다고 판단되면 Digital Millennium Copyright Act(17 U.S.C. § 512)에 부합하는 통지를 support@faxly.com으로 보내 주세요. 반복 침해자는 해지합니다.
11개인정보
저희의 개인정보 처리방침 — 그 안의 캘리포니아주 및 기타 주법에 따른 고지를 포함하여 — 은 저희가 무엇을 수집하고 어떻게 다루는지 설명하며, 참조를 통해 본 약관에 포함됩니다.
12면책
FAXLY는 “있는 그대로” 그리고 “이용 가능한 상태로” 제공됩니다. 법률이 허용하는 최대 범위에서 저희는 상품성, 특정 목적 적합성, 비침해를 포함한 모든 명시적·묵시적 보증을 부인합니다. Faxly는 전송 서비스입니다: 수신자가 고객의 문서를 어떻게 다루는지에 대해 저희는 책임지지 않으며, 이 사이트의 어떤 내용도 법률, 의료, 세무 조언이 아닙니다. 일부 주에서는 특정 보증의 부인을 허용하지 않으므로 이 조항의 일부는 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다.
13책임의 제한
법률이 허용하는 최대 범위에서, 서비스로 인해 발생하는 모든 청구에 대한 FAXLY의 총 책임은 청구 전 12개월 동안 고객이 저희에게 지급한 금액으로 제한되며, 저희는 간접적, 부수적, 특별, 결과적, 징벌적 손해 또는 이익이나 데이터의 손실에 대해 책임지지 않습니다. 일부 주에서는 이러한 제한을 허용하지 않으므로 고객에게 적용되지 않을 수 있습니다. 본 약관의 어떤 내용도 법률상 제한할 수 없는 책임을 제한하지 않습니다.
14면책 보상
고객은 고객이 전송한 내용, 본 약관 위반, 또는 법률 위반 — 고객이 보낸 팩스로 인한 TCPA 청구를 포함하여 — 에서 발생하는 청구, 손해, 합리적인 법률 비용에 대해 THEONLINESAASCOMPANY LLC와 그 임원, 직원, 대리인을 방어하고 면책합니다.
15중재와 집단소송 포기
이 조항을 주의 깊게 읽어 주세요 — 고객의 권리에 영향을 미칩니다. 소액 사건과 법률이 금지하는 경우를 제외하고, 고객과 Faxly 사이의 모든 분쟁은 American Arbitration Association이 소비자 중재 규칙에 따라 관리하는 구속력 있는 개별 중재로 해결되며, 이 조항에는 미국 연방중재법이 적용됩니다. 고객과 FAXLY는 각각 배심 재판을 받을 권리와 집단소송에 참여할 권리를 포기합니다. 본 약관에 처음 동의한 날부터 30일 이내에 support@faxly.com으로 이메일(제목 “Arbitration opt-out”)을 보내 중재를 전면 거부할 수 있으며, 거부해도 본 약관의 다른 부분에는 영향이 없습니다. 10,000달러 미만의 소비자 청구에 대한 중재 신청 비용은 Faxly가 부담합니다.
16준거법, 변경, 연락처
본 약관은 와이오밍주 법률의 적용을 받되, 고객이 거주지 주법에 따라 누리는 소비자 보호를 배제하지 않습니다. 중대한 변경이 있으면 시행 최소 14일 전에 이메일로 알려 드리며, 그 이후의 계속 이용은 동의로 간주됩니다. 어떤 조항이 집행 불가능하다고 판단되더라도 나머지는 유효합니다. 본 약관과 여기에 포함된 정책들이 완전한 합의입니다. 캘리포니아 이용자: Cal. Civ. Code § 1789.3에 따라 캘리포니아 소비자국의 Complaint Assistance Unit(1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834 또는 (800) 952-5210)에 연락할 수 있습니다. 문의: support@faxly.com 또는 THEONLINESAASCOMPANY LLC, 1309 Coffeen Avenue, STE 1200, Sheridan, WY 82801, United States.
이 정책에 대해 궁금한 점이 있으신가요? support@faxly.com로 문의하세요 — 담당자가 영업일 2일 이내에 답변합니다.