자주 묻는 질문에, 쉬운 말로 답합니다.

세 단계: 문서를 추가하고, 팩스 번호를 입력하고, 보내기를 누르세요. 팩스기도, 전화선도, 설치할 앱도 없습니다 — 지금 쓰고 있는 브라우저에서 작동하며 약 2분이면 됩니다. 여기서 시작하세요.

PDF 파일과 사진(JPG, PNG, TIFF), 파일당 최대 25 MB, 팩스 한 통에 10개 파일까지. 휴대폰으로 찍은 종이 서식 사진도 괜찮습니다 — 저희가 바로잡고 정리해서 선명하게 도착하도록 합니다.

네. 휴대폰 브라우저에서 faxly.com을 여세요 — 내려받을 앱이 없습니다. 보내기 과정에서 카메라로 문서를 바로 찍을 수 있습니다.

네 — 180개국 이상. 전화를 걸듯이 번호를 입력하면 국제 형식은 저희가 처리합니다.

원하실 때만요. 보내기 과정에서 이름과 짧은 메모가 들어간 표지를 무료로 추가할 수 있습니다 — 많은 사무실이 반기지만, 없어도 팩스는 잘 갑니다.

수신 팩스기가 마지막 페이지를 받는 순간 화면에서 확인해 드리고, 기록으로 보관할 수 있는 시각이 찍힌 전송 확인서를 이메일로 보내 드립니다.

자동으로 계속 다시 시도하고 매 시도마다 무슨 일이 있었는지 알려 드립니다. 도착하지 않은 페이지는 절대 청구하지 않습니다. 그래도 안 되면 다음에 시도할 방법을 이메일로 알려 드립니다.

보통 5분 이내입니다. 긴 문서나 바쁜 수신 회선은 더 걸릴 수 있습니다 — 진행 상황을 실시간으로 보거나, 탭을 닫고 이메일을 기다리셔도 됩니다.

이메일의 확인서 링크는 90일 동안 유효합니다. Faxly Standard에서는 보낸 모든 팩스가 확인서와 함께 대시보드에 남습니다.

두 가지 선택: 2,900원 48시간 패스(최대 50페이지 — 급한 팩스 한 통에 딱) 또는 Faxly Standard(4주마다 27,900원)(500페이지, 전용 팩스 번호, 보내기와 받기). 자세한 내용은 요금 페이지에 있습니다.

계속 쓰실 때만요. 48시간 후 패스는 Faxly Standard(4주마다 27,900원)로 이어집니다. 그 전에 알림 이메일을 보내 드리고, 해지는 두 번의 클릭이면 됩니다 — 48시간 안에 해지하면 2,900원이 전부입니다.

온라인에서 두 번의 클릭으로: 여기서 해지하거나 설정 → 구독 해지로 가세요. 전화도, 붙잡는 상담원도 없습니다. 플랜은 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 유지됩니다.

도착하지 않은 페이지는 절대 청구하지 않습니다. 48시간 패스가 완전히 실패하면 — 아무것도 전송되지 않았다면 — 2,900원을 환불합니다. 그 밖의 경우는 고객 지원에 이메일을 보내 주시면 담당자가 해결합니다.

문서는 전송 중과 저장 시 암호화되고 자동화된 파이프라인이 처리합니다 — 사람이 팩스를 읽지 않습니다. 데이터를 팔거나 문서를 광고에 쓰는 일은 절대 없습니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침에 있습니다.

네 — 팩스는 여전히 HIPAA가 인정하는 건강 정보 전송 방법이며, 해당 기관과는 Business Associate Agreement를 체결합니다. BAA는 support@faxly.com로 요청하세요.

저희 네트워크의 악용은 용납하지 않습니다. 스팸 신고 페이지에서 신고해 주세요 — 신고는 사람에게 전달되며 규칙을 어긴 발신자는 정지됩니다.

계정 없이 시작할 수 있습니다 — 문서를 올리고 번호부터 입력하세요. 결제 시점에 계정을 만들어 드립니다(이메일만, 비밀번호 없음 — 로그인 코드를 이메일로 보냅니다). 그래야 전송을 추적하고 쉽게 해지할 수 있습니다.

네 — 큰 터치 영역, 레이블이 있는 입력란, 시간제한 없음, 완전한 키보드 지원. 접근성 안내를 읽어 보시고, 장벽에 부딪히면 알려 주세요: 수정은 가장 먼저 처리합니다.